Política de privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 11 de abril de 2025
Na FourLovers, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando visita ou realiza uma compra no nosso site fourlovers.com (o “Site”).
1. Quem somos
Somos a FourLovers, uma marca de roupa sediada em Portugal. Para efeitos de proteção de dados, somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.
2. Que dados recolhemos e porquê
Recolhemos os seus dados para prestar os nossos serviços, melhorar a sua experiência de compra e cumprir obrigações legais. Isto pode incluir:
-
Informações de contacto: nome, e-mail, morada e número de telefone (para entrega e apoio ao cliente);
-
Dados da encomenda: produtos adquiridos, método de pagamento, montante e histórico de compras;
-
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e comportamento de navegação (através de cookies);
-
Dados de conta (opcional): nome de utilizador, palavra-passe e preferências.
3. Como utilizamos os seus dados
Utilizamos os seus dados para:
-
Processar e entregar as suas encomendas;
-
Gerir a sua conta e preferências;
-
Comunicar consigo sobre encomendas, devoluções e atualizações;
-
Enviar newsletters e conteúdos promocionais (com o seu consentimento);
-
Melhorar o desempenho e a segurança do nosso site.
4. Partilha das suas informações
Partilhamos os seus dados pessoais apenas com:
-
Prestadores de serviços (como a Shopify, transportadoras e processadores de pagamento);
-
Autoridades legais, quando exigido por lei;
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Plataformas de marketing, apenas com o seu consentimento.
Nunca vendemos os seus dados pessoais.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
-
Guardar as suas preferências;
-
Melhorar a navegação no site;
-
Analisar o uso do site (ex.: páginas visitadas, duração da sessão).
Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador. Para mais detalhes, consulte as Cookies da Shopify.
6. Os seus direitos
Dependendo da sua localização, pode ter o direito de:
-
Aceder, corrigir ou eliminar os seus dados;
-
Retirar o seu consentimento a qualquer momento;
-
Opor-se a comunicações de marketing;
-
Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos por e-mail: geral@fourlovers.com
7. Segurança e conservação de dados
Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais. Conservamos as suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas ou conforme exigido por lei.
8. Menores de idade
Este site não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se é pai/mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contacto connosco.
9. Transferências internacionais
Os seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia (por exemplo, para a Shopify ou outros serviços externos). Garantimos que essas transferências cumprem a legislação de proteção de dados aplicável, recorrendo a cláusulas contratuais-tipo quando necessário.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site, com a data da última atualização claramente indicada no topo da página.
11. Contactos
Para dúvidas ou questões relacionadas com a sua privacidade, entre em contacto connosco:
📧 geral@fourlovers.com
📍 Rua Joaquim Lopes Pintor, 62, 2º Dto, 4405-679 Vila Nova de Gaia, Portugal